为营造公平、诚信、和谐、放心的市场消费环境，维护消费者合法权益，市工商局1月18日起在全市开展店堂告示类不合理、不公平合同格式条款专项整治，向“霸王条款”说“不”。同时即日起至2月10日，向社会公开征集上述行业的不合理、不公平合同格式条款。

　　根据相关法律法规的规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者权利。此次市工商局向社会公开征集上述行业的不合理、不公平合同格式条款，将重点对与人民群众生活消费密切相关的商场、超市、餐馆、酒店、影楼、洗染店、美容美发、旅游景点、健身场馆等经营场所的店堂告示类合同格式条款进行集中整治。

　　消费者在消费购物或接受服务中，如发现或遭遇不合理、不公平合同“霸王条款”，可以用文字和图片方式详细记录，并提供给市工商局，同时可拨打12315消费维权热线投诉举报。不合理、不公平合同格式条款公开征集邮箱为hfsgsjhtc@163.com。